CORONA-INFO

Wie Sie sicherlich bereits mitbekommen haben, geht die aktuelle Situation auch an uns Hausverwaltern nicht spurlos vorbei. Für uns ist diese Lage genauso neu wie für Sie und wir müssen unseren Tagesablauf den aktuellen Gegebenheiten anpassen. Daher haben wir einige Informationen zu dieser Situation für Sie zusammengefasst:

 

1. Unser Büro ist für Sie nur nach vorheriger Terminabsprache geöffnet.

 

2. Außen-/Ortstermine werden von uns unter den Hygienemaßnahmen durchgeführt.

 

3. Zurzeit finden keine Versammlungen statt. (Wir richten uns nach dem Versammlungsverbot) Sobald das Versammlungsverbot aufgehoben ist, werden wir zeitnah die Versammlungen durchführen.

 

4. Die Abrechnung und Wirtschaftsplan senden wir Ihnen wie gewohnt zu. Abrechnungsergebnisse und die Differenzen alter Wirtschaftsplan/neuer Wirtschaftsplan können selbstverständlich erst nach Beschluss Ihrer Eigentümerversammlung erfolgen. Für Ihre Steuererklärung oder Mietnebenkostenabrechnung können Sie selbstverständlich auch ohne Beschluss die Unterlagen verwenden.

 

5. Sofern wir, die Hausverwaltung Reinecke GmbH, von Quarantänemaßnahmen betroffen wären, haben wir uns für Sie bereits vorbereitet und einen Notfallplan aufgestellt:

  • Unsere moderne Datenverarbeitung macht es möglich, dass unsere Mitarbeiter teilweise über einen Home-Office-Arbeitsplatz verfügen. Die Erreichbarkeit per Mail ist damit weitestgehend gegeben. Der Zugriff auf unser zentrales Hausverwaltungsprogramm ebenfalls.
  • Die telefonische Erreichbarkeit wird über Weiterleitungen, soweit wie möglich, sichergestellt. Im Falle von behördlichen Einschränkungen und Verzögerungen danken wir bereits heute für Ihr Verständnis.
  • Termine werden, soweit unaufschiebbar und behördlich zugelassen, selbstverständlich wahrgenommen.
  • Der Notdienst wird in bewährter Weise aufrechterhalten und - soweit es uns unter Beachtung behördlicher Auflagen möglich ist – von uns und den Handwerkern fortgeführt. Beachten Sie bitte unbedingt, dass z. B. eine geänderte Kontonummer, Rückfragen zur Abrechnung, Ärger mit dem Nachbarn u.s.w. keine Angelegenheit für den NOT-Dienst sind.

 

Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser einzigartigen Situation.

Bleiben Sie gesund!

 

 

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